LEGAL REFERENCE

Syarat-syarat undang-undang untuk akaun anda

sega338 beroperasi di wilayah yang disokong dengan pematuhan penuh terhadap undang-undang tempatan. Kami mendedikasikan halaman ini untuk menerangkan hak anda, cara kami mengendalikan data akaun anda, dan bagaimana...

Perlindungan data akaunPrivasi dan cookiesKeamanan pembayaranHak penggunaHubungi sokongan undang-undang
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
sega338 Syarat-syarat undang-undang untuk akaun anda

Bagaimana kami mengendalikan akaun dan pembayaran anda

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi standard industri dan pengesahan dua peringkat opsional. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan protokol keselamatan bank. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit di pelayan kami; pembayaran dikendalikan melalui gateway pembayaran bersertifikat. Penarikan dana disetuju dalam 24 jam dan ditolak ke akun asal anda. Data akaun disimpan mengikut undang-undang penyimpanan rekod Malaysia

dan mematuhi peraturan perlindungan data wilayah tempat anda berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

JANGKAUAN BANTUAN

Jalan hubungan untuk soalan undang-undang

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang privasi akaun, pembayaran, penyimpanan data atau hak pengguna, kami menyediakan tiga saluran untuk mencapai kami dengan cepat dan mendapatkan jawapan tertulis...

Sokongan langsung dalam pembalakan Hubungi pasukan sokongan sega338 dalam pembalakan untuk soalan keselamatan akaun, pembatalan atau akses data...
E-mel undang-undang Hantarkan pertanyaan privasi, penghapusan data atau pematunan hukum ke inbox sega338 kami untuk respons...
Pusat keluhan Jika anda tidak berpuas hati dengan resolusi, kami menerima aduan rasmi melalui saluran penyesuaian...
KEPERCAYAAN OPERASI

Bagaimana kami melindungi data dan akaun anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab utama kami. Kami menggunakan enkripsi TLS untuk semua penghubung, menyimpan kata laluan yang dicincang dan tidak pernah menyimpan butiran kad di pelayan. Cookies...

Enkripsi penuh akaun

Semua sambungan ke sega338 dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3 dan kata laluan anda disimpan menggunakan fungsi cincang yang tidak boleh...

Pengurusan data pribadi

Anda memiliki hak untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang salah atau meminta penghapusan akaun dan riwayat anda.

Dasar kuki dan penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengenal pasti anda dan mengingat bahasa pilihan. Tidak ada kuki penjejakan pihak ketiga atau iklan...

Penyimpanan data jangka panjang

Data akaun aktif disimpan selama akaun terbuka; akaun ditutup disimpan selama tujuh tahun untuk keperluan undang-undang kemalangan.

Sokongan verifikasi identiti

Untuk pembayaran besar atau perubahan akaun utama, kami mengesahkan identiti anda untuk melindungi daripada penipuan dan penyalahgunaan.

Hubungi pegawai privasi kami

Soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda? Hubungi pegawai privasi sega338 melalui surat untuk respons tertulis dalam 14 hari.

Soalan umum tentang privasi dan keselamatan akaun

Anda boleh meminta pembatalan akaun melalui pengaturan atau dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan menutup akaun, membatalkan sebarang transaksi tertunda dan mengembalikan baki tunai anda dalam 5 hari kerja.

Kami menyimpan rekod pembayaran dan pengesahan identiti selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Maklumat peribadi lain boleh dihapuskan dalam tempoh 30 hari apabila diminta secara bertulis.

Ya. Dalam tetapan akaun, pilih Permintaan Data Peribadi anda untuk meminta laporan lengkap. Kami akan menghantar fail CSV dengan semua maklumat pendaftaran, riwayat pembayaran dan catatan komunikasi dalam 14 hari.

Tidak. Kami menggunakan hanya kuki sesi untuk mengenal pasti anda di sega338. Kami tidak menjejak anda di laman web pihak ketiga dan tidak menerima data pihak ketiga untuk tujuan periklanan bersasar.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran mereka, bukan oleh kami. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan butiran kad. Penarikan diperiksa untuk penipuan sebelum dilepaskan ke akaun asal anda.

Akaun aktif boleh diakses 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jika anda meminta pembatalan atau jika akaun dicurigai penipuan, akses akan digantung sementara kami menyelesaikan pengesahan. Kami akan memberikan makluman bertulis dalam 5 hari kerja.

Hubungi sokongan kami dahulu untuk mencapai resolusi. Jika anda tidak berpuas hati, kami menerima aduan rasmi melalui pegawai privasi kami. Anda juga boleh mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data wilayah anda.